تقوم شركة seamsemmart, LLC بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك (كعميل) بتجربة تسوق مخصصة (والتي يُشار إليها لاحقاً باسم "الخدمات"). يتم تشغيل متجر seamsemmart بواسطة منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات، أو تستخدمها، أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، وكما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات التابعين لنا بما في ذلك عندما نشركهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، وإدارة المرتجعات، وترتيب الشحن، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك للأغراض التسويقية والترويجية، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية وعرض إعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطك.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية وحماية السلامة العامة. ننصحك بشدة بعدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتزويدك بدعم العملاء والاستجابة لك بفعالية والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون أو الاستجابة للإجراءات القانونية والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع والشحن ودعم العملاء).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات من هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركاتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع منصة Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة منصة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى الأطراف الثالثة. قد تستخدم منصة Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا لتوفير ميزات محسنة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. بناءً على المكان الذي تعيش فيه، يمكنك ممارسة حقوق معينة عبر رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت هذه الروابط، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني ضمناً أي موافقة على المحتوى الموجود على تلك المنصات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لتوصيل معلومات حساسة إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بناءً على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح معلوماتك غير الدقيقة.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من معلوماتك ونقلها إلى طرف ثالث.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك من هنا. إذا قمت بتمكين إشارة Global Privacy Control في متصفحك، فسيتم التعامل معها كطلب لإلغاء الاشتراك تلقائياً.
• إدارة تفضيلات الاتصال. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA): يجوز لك ممارسة الحقوق التالية:

• الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك لأغراض معينة.
• سحب الموافقة: حيثما نعتمد على الموافقة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال التواصل معنا. لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو هوية الوكيل المعتمد قبل أن نتمكن من معالجة طلبك، كما يسمح به القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى، يرجى التواصل معنا. بناءً على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@seamsemmart.com

أو اتصل بنا على

Moharam bic 29 Ismail Ghanem, 1, Alexandria, ALX, 21547, EG.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن بمثابة المتحكم في البيانات الخاصة بمعلوماتك الشخصية.