سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025

seamsemmart ندير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك بصفتك العميل (ويُشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). يعتمد seamsemmart على منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المُقدمة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تلك التي تمت إزالتها أو إخفاء الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليك منها. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون أو يفرضه:

• بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم المباشر، أرقام الحسابات المالية، معلومات الدفع بالبطاقات، بيانات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من بيانات الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو التي تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل معاملتك السابق.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز مثل بيانات جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك وقت وتاريخ زيارتك وطريقة تنقلك داخل الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك جمع المعلومات من جهازك عند استخدام المنتجات أو الخدمات أو زيارة الموقع الإلكتروني، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة عندما نستعين بهم لتقديم خدمات معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify. وبحسب مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عبر الرابط: بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها.

قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. وجود هذه الروابط ضمن خدماتنا لا يعني، بحد ذاته، أننا نؤيد المحتوى الموجود على تلك المواقع أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يتم الإفصاح عن خلاف ذلك ضمن خدماتنا.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نقوم – عن علم – بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نمتلك معرفة فعلية بأننا نقوم "بمشاركة" أو "بيع" (وفق تعريف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية تخص أفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها عبر الإنترنت. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المطبقة.

حقوقك واختياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في إلغاء الموافقة على بيع البيانات أو مشاركتها للإعلانات الموجّهة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجتها لأغراض تُعد "إعلانات موجهة"، وفقًا لتعريف القوانين المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء هذه الاستخدامات من هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا بإلغاء المشاركة للجهاز والمتصفح المستخدمين أثناء الزيارة. إذا تمكّنا من ربط الجهاز بحساب Shopify، فسوف نطبق طلب الإلغاء على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة: https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، نحن لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر الأماكن المخصصة لذلك داخل الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة الرابط التالي: https://privacy.shopify.com/en.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وذلك كما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به. وبموجب القوانين المطبقة، يمكنك أيضًا تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنه مفوض من قبلك، وقد نحتاج أيضًا للتحقق من هويتك بشكل مباشر. سنقوم بالرد على طلبك خلال الإطار الزمني المطلوب قانونًا.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المدرجة أدناه. وبناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا مرة أخرى، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة هيئات حماية البيانات المختصة عبر الرابط التالي: هنا.

النقل الدولي للبيانات

يرجى العلم أننا قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترف بها مثل "البنود التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تعتمدها السلطات المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل موجهًا إلى دولة معتمدة مسبقًا بكونها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك للتوافق مع التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المعدّلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم الإشعارات المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني contact@seamsemmart.com أو عبر عنواننا: Moharam bic 29 Ismail Ghanem, 1, Alexandria, ALX, 21547, EG. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.