سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك من Seamsemmart! نحرص على تزويدك بجميع المعلومات المتعلقة بعملية الشحن. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا.
مدة المعالجة
لقد قمت بوضع طلب. متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح بـ3–7 أيام عمل لمعالجة الطلب، وفحص الجودة، وتجهيز العبوة قبل شحن طلبك.
مدة الشحن
ما هي مدة الشحن؟
- الولايات المتحدة: متوسط مدة الشحن 8–15 يوم عمل
- الدول الدولية: متوسط مدة الشحن 10–17 يوم عمل
قد تختلف مدة الشحن بناءً على الدولة، التخليص الجمركي، العطلات، أو تأخيرات شركة الشحن. على الرغم من بذلنا أقصى جهد للالتزام بالمواعيد، إلا أن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الجمارك خارجة عن إرادتنا.
تعديل أو إلغاء الطلب
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي رسوم خلال 24 ساعة من إجرائه. إذا كان المنتج قد شُحن بالفعل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى contact@seamsemmart.com ووضع كلمة "CANCEL" في عنوان الرسالة.
لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا!
إذا قمت بكتابة العنوان بشكل خاطئ أو تم ملؤه تلقائيًا بشكل غير صحيح، ما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. يرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: contact@seamsemmart.com. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
استلمت منتجًا تالفًا
إذا وصل منتجك تالفًا أو استلمت منتجًا غير صحيح، يرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني: contact@seamsemmart.com، مع إرسال:
- رقم الطلب
- صورة واضحة للمنتج التالف أو الخاطئ
بعد التحقق، سنقوم بإرسال بديل دون أي تكلفة إضافية.
الطلبات المسبقة والمنتجات غير المتوفرة مؤقتًا
بالنسبة للطلبات المسبقة أو المنتجات غير المتوفرة
إذا احتوى طلبك على منتج في حالة الطلب المسبق أو غير متوفر مؤقتًا، فسنقوم بشحن المنتجات المتاحة فورًا، ثم شحن المنتج المتأخر فور توفره.
إذا تلقيت جزءًا فقط من طلبك، فسيتم إرسال المنتجات المتبقية في شحنة منفصلة.
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد حسب قوانين بلدك. هذه الرسوم تقع ضمن مسؤولية العميل. وقد تتسبب المعالجة الجمركية في تأخيرات إضافية خارجة عن إرادتنا.
معلومات التتبع
عند شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع (إن وجدت). قد تتأخر بعض الشحنات الدولية في تحديث بيانات التتبع حسب الدولة وشركة الشحن.
اتصل بنا
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه. هل يمكنكم مساعدتي؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد التالي: contact@seamsemmart.com وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة.
لمزيد من المعلومات حول الإرجاع والاسترداد، يرجى زيارة سياسة الاسترجاع.